Política de reembolso
Política de Devoluciones de NEMESIS
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte a realizar una devolución sencilla y rápida.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Tienes 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
Para que podamos aceptar tu devolución, asegúrate de que:
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El artículo no ha sido usado, lavado ni dañado.
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Conserve todas las etiquetas originales.
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Se devuelve en su empaque original.
Importante: Por razones de higiene y seguridad, algunos productos no son elegibles para devolución si han sido utilizados (por ejemplo, guantes de combate o productos que han tenido contacto directo con la piel).
¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
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Contáctanos: Envíanos un correo a nemesisfightwear@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te responderemos: Te daremos las instrucciones necesarias y la dirección de devolución.
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Empaca tu producto: Asegúrate de protegerlo adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
¿QUIÉN CUBRE LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
CAMBIOS
No realizamos cambios directos. Si deseas una talla diferente o un producto distinto, por favor realiza una devolución y luego haz un nuevo pedido.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibiste un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Evaluaremos el caso y, si corresponde, cubriremos los gastos de devolución y enviaremos el reemplazo sin coste adicional.
CONTACTO
📧 Correo: nemesisfightwear@gmail.com
📍 Dirección de devoluciones: Calle Juárez 229, Zapotlanejo, JAL, 45430, México